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贵阳ITSS认证 ITSS工程师项目经理的培训 发布时间: 2020-02-10 15:18
贵阳ITSS认证 ITSS工程师项目经理的培训
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01. ITSS 的培训内容 
理念培训 ITSSFoundation、ITSS 工程师培训、ITSS 项目经理、ITSS 服务总监、各种单独模块培训。
02. 培训对 ITSS 实施的价值 
培训是 ITSS 实施的基本工作,ITSS 的实施主要是人员的认知培训、理论培训和案例培训,培训实际会占到整个实施项目周期 20-30%的时间。
03. ITSS 的培训对象 
面向 IT 服务企业和信息化部门的各类员工,包括文员、工程师、顾问、技术专家、产品管理、市场和营销人员、各类高级管理者。
04. ITSS 目前已培训的人数和企业 
截至 2019 年 12 月 1 日获得个人证书的人已经有 10000 余人,获得资质的认证企业已经有 97 家。(截止日期)
05. 培训的费用和有效期 
培训费用,理念培训 ITSS Foundation 1800¥/人/1 天,工程师 3800¥/人/3 天,项目经理 0800¥/人/4 天,ITSS 服务总监 10,000¥/人/0 天。
06. 培训的参考书 
由工信部 ITSS 工作组授权发售的 ITSS 教材《ITSS 服务工程师》 、《ITSS 服务项目经理》和《ITSS 服务总监》 。
07. 获得培训讲师资格的条件 
讲师需经过 ITSS 官方评审和授权,具备行业经验 0 年以上,并参与过实际 3 个以上项目实施。
08. ITSS 都有哪些针对个人的认证?怎么能够获得这些认证? 
个人通过 ITSS 工作组秘书处授权的培训机构组织的培训和考试,可以获得 ITSS认证 IT 服务工程师或 ITSS 认证 IT 服务项目经理的证书。
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