贵阳五星服务认证 GB/T27922五星售后服务体系认证办理流程

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1．审查申请

申请方提出申请：申请方需填写《商品售后服务评价体系认证申请表》，并附上认证所需提交的资料：

企业营业执照及年检证明复印件；

组织机构代码证书复印件；

有效期内的许可证或资质证书及年检证明复印件；

组织简介（包括本单位经营范围、规模、特色、实力，在国内外同行业中利税、技术、产量、质量、销售等方面的地位和售后服务体系建设、服务设施投入状况、经费保证情况等）；组织机构图（含售后服务组织机构图）及主要负责人名单和联系方式；

2．签订合同后，认证中心委派评审员或技术专家组成评审组，开始对受评审方的售后服务体系文件进行审查，文件评审完成后，进行现场评审。

3．在现场评审时，被评审方应落实后勤安排（有时不需要），提供向导和观察人员协助评审，必要时应对办公、交通、就餐作出安排。

4．评审完成，评审组打分。

通过认证的企业，可在证书覆盖范围的产品及包装上使用星级标志，以作为证明。

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