贵阳五星服务认证 GB/T27922五星售后服务体系认证办理流程 发布时间: 2020-02-09 14:20
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1.审查申请
申请方提出申请:申请方需填写《商品售后服务评价体系认证申请表》,并附上认证所需提交的资料:
企业营业执照及年检证明复印件;
组织机构代码证书复印件;
有效期内的许可证或资质证书及年检证明复印件;
组织简介(包括本单位经营范围、规模、特色、实力,在国内外同行业中利税、技术、产量、质量、销售等方面的地位和售后服务体系建设、服务设施投入状况、经费保证情况等);组织机构图(含售后服务组织机构图)及主要负责人名单和联系方式;
2.签订合同后,认证中心委派评审员或技术专家组成评审组,开始对受评审方的售后服务体系文件进行审查,文件评审完成后,进行现场评审。
3.在现场评审时,被评审方应落实后勤安排(有时不需要),提供向导和观察人员协助评审,必要时应对办公、交通、就餐作出安排。
4.评审完成,评审组打分。
通过认证的企业,可在证书覆盖范围的产品及包装上使用星级标志,以作为证明。
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